Co zrobić w przypadku szkody?

LECZENIE PODCZAS POBYTU ZA GRANICĄ

Jeśli zachorujesz podczas pobytu za granicą leczenie może być podjęte na własną rękę (i ubieganie się o refundację kosztów po powrocie do Polski) lub przed pójściem do lekarza można skontaktować się z Centrum Pomocy INTER Polska: (022) 864 55 24 (czynny 7 dni w tygodniu, 24h na dobę) gdzie uzyskasz informacje nt. dalszego postępowania.

Dokumenty

Aby ubiegać się o zwrot kosztów leczenia podczas pobytu za granicą niezbędne będą:

  • FORMULARZ - Zwrot kosztów leczenia podczas pobytu za granicą,
  • oryginały rachunków i recept,
  • oryginały dowodów opłat rachunków,
  • dokument medyczny zawierający rozpoznanie (diagnozę),
  • kserokopia polisy,
  • pozostałe dokumenty wskazane zostaną przez likwidatora.

NASTĘPSTWA NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW

Po powrocie do Polski do TU INTER Polska S.A. należy nadesłać:

  • FORMULARZ - NNW,
  • dokument medyczny (wystawiony w kraju, w którym miało miejsce zdarzenie) zawierający rozpoznanie (diagnozę) i potwierdzający datę zdarzenia,
  • kserokopię polisy.

Fakultatywnie można przysłać również dokumentację medyczną z kontynuacji leczenia powypadkowego na terenie Polski.

OPÓŹNIENIE DOSTARCZENIA BAGAŻU PODRÓŻNEGO

Po powrocie do Polski należy nadesłać do TU INTER Polska S.A. poniższe dokumenty:

  • FORMULARZ - Opóźnienia dostarczenia bagażu podróżnego,
  • wystawione przez przewoźnika zaświadczenie potwierdzającego fakt opóźnienia bagażu
  • i określające czas dostarczenia bagażu do ubezpieczonego,
  • oryginały rachunków dotyczących zakupu zagranicą niezbędnych przedmiotów osobistego użytku,
  • kserokopię polisy.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILNA

W przypadku wystąpienia szkody z zakresu odpowiedzialności cywilnej należy:

  1. Zapobiec zwiększeniu się rozmiaru szkody, zebrać i zabezpieczyć dowody ustalające okoliczności zdarzenia.
  2. Niezwłocznie powiadomić Centrum Pomocy INTER Polska S.A. 022 864 55 24 o zdarzeniu mogącym powodować odpowiedzialność cywilną Ubezpieczonego i podać okoliczności szkody.
  3. Nie brać na siebie odpowiedzialności i nie zawierać ugody lub umowy celem zaspokojenia roszczeń poszkodowanego, bez pisemnej zgody TU INTER Polska S.A..
  4. Umożliwić TU INTER Polska S.A. dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia okoliczności powstania szkody oraz zasadności i wysokości roszczenia.
  5. Udzielić TU INTER Polska S.A. pełnomocnictw niezbędnych do prowadzenia sprawy.
  6. Dostarczyć do Centrum Pomocy INTER Polska S.A. postanowienie o umorzeniu dochodzenia wszczętego w sprawie zgłoszonej szkody lub odpis wyroku sądowego.
  7. Wypełnić FORMULARZ - OC i odesłać go do TU INTER Polska S.A.

KOSZTY ODWOŁANIA UCZESTNICTWA W ZAGRANICZNEJ IMPREZIE TURYSTYCZNEJ PRZED JEJ ROZPOCZĘCIEM / KOSZTÓW ODWOŁANIA REZERWACJI BILETU / KOSZTÓW WCZEŚNIEJSZEGO POWROTU Z IMPREZY

W zależności od rodzaju zdarzenia należy:

  1. Nadesłać do TU INTER Polska S.A. następujące do dokumenty:
  • kopię dokumentu, wystosowanego wcześniej do biura podróży, mówiącego o przyczynach odwołania uczestnictwa w zagranicznej imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem lub odwołania rezerwacji biletu (na kopii tego dokumentu bezwzględnie musi znajdować się potwierdzenie jego wpływu do biura podróży),
  • zawartą z biurem podróży umowę uczestnictwa w zagranicznej imprezie turystycznej,
  • zaświadczenie organizatora imprezy o wysokości potrąceń z tytułu odwołania uczestnictwa w zagranicznej imprezie turystycznej,
  • zaświadczenie przewoźnika o wysokości obciążeń z tytułu odwołania rezerwacji biletu,
  • nadesłać do TU INTER Polska S.A. dokumentację lekarską, zaświadczenie z policji potwierdzające wystąpienie szkody w mieniu lub zaświadczenie miejscowych władz stwierdzające wystąpienie zdarzeń losowych.
  • w przypadku wcześniejszego powrotu z zagranicznej imprezy turystycznej: oryginały faktur, rachunków i dowody ich opłat za transport powrotny,
  • wypełniony FORMULARZ - Zwrot kosztów odwołania .